Veel organisaties investeren in verkooptrainingen, maar zien weinig blijvende gedragsverandering. Dat komt omdat gedrag niet verandert via technieken, maar via cultuur.

Als het team onderling competitiever is dan klantgericht, als targets belangrijker worden dan vertrouwen, of als leiders vooral op cijfers sturen, ontstaat een cultuur waarin klantenrelaties oppervlakkig blijven.

Salesgedrag weerspiegelt altijd de cultuur waarin het ontstaat. Het Salesspel maakt die cultuur zichtbaar – op een manier die veilig, herkenbaar en confronterend tegelijk is.

In het Salesspel brengen teams hun huidige en gewenste salescultuur in kaart. Aan de hand van vier fasen verkennen ze hoe waarden, overtuigingen en gedrag vandaag invloed hebben op resultaten, samenwerking en klantrelaties.

Deelnemers gaan met elkaar in dialoog over vragen als:

• Wat wordt vandaag echt beloond in onze salesaanpak
• Waar loopt samenwerking tussen sales, marketing en service vast?
• Hoe beleven klanten ons – als partner of als verkoper?

Zo ontstaat een helder beeld van de onderliggende overtuigingen die gedrag sturen, en van de cultuur die nodig is om duurzame groei te realiseren. Het Salesspel is niet gericht op individuen, maar op de dynamiek die hun gedrag vormgeeft.

Het Salesspel is gebaseerd op het Cultuurspel en het Lumina Sales-model, dat gedrag in de verkoopcyclus in kaart brengt. Het model onderscheidt acht gedragsdimensies die samen het evenwicht bepalen tussen visie, actie, relatie en resultaat.

Tijdens het spel wordt zichtbaar welke gedragingen vandaag overheersen en welke onderbenut blijven – en wat dat betekent voor de klantbeleving én het teamklimaat.

Daarnaast brengen we ook de zes verkoopfasen in kaart, van eerste contact tot langetermijnpartnerschap. Elke fase vraagt andere gedragsdynamieken en samenwerking tussen teamleden. Het Salesspel laat zien waar teams sterk staan, waar gedrag elkaar versterkt en waar frictie ontstaat tussen stijl, proces of cultuur.

Tijdens het spel reflecteren deelnemers op hun eigen teamrealiteit. Ze leggen kaarten, stemmen, bespreken scenario’s en ontdekken wat écht speelt in hun organisatie.

De kracht van het spel zit in de dialoog: overtuigingen die vaak onuitgesproken blijven, komen naar boven. Teams herkennen zichzelf in patronen en maken samen keuzes voor toekomstig gedrag.

Het resultaat: een gedeelde taal over salescultuur, meer vertrouwen tussen collega’s en duidelijke aanknopingspunten voor groei.

Verandering begint niet bij cijfers, maar bij gesprekken over gedrag.

Wil jij het Salesspel inzetten binnen jouw organisatie of bij klanten? Management SPARK leidt erkende facilitators op om het spel professioneel te begeleiden.

Tijdens de kwalificatieworkshop van het Salesspel leer je:

• De principes van het Lumina Sales-model en hoe die de salescultuur beïnvloeden.
• Hoe je met het spel de huidige en gewenste salescultuur in kaart brengt.
• Hoe je gedrags- en overtuigingspatronen bespreekbaar maakt binnen teams.
• Hoe je gesprekken begeleidt die leiden tot inzicht en duurzame gedragsverandering.

Deze workshop richt zich op salescultuur, niet op individuele profielen. Wie ook op individueel niveau met het Lumina Sales-profiel wil werken – om sterktes, valkuilen en stressgedrag in kaart te brengen – kan tevens de kwalificatieworkshop Lumina Sales volgen. In die opleiding leer je profielen afnemen, analyseren en coachend toepassen in salesontwikkeling.