Je kunt maar nieuwe continenten ontdekken, als je bereid bent de kustlijn uit het oog te verliezen.

Mensen kunnen ontwikkelen.

Ze moeten daarom nog niet veranderen. Meer zelfinzicht leidt vanzelf tot die ontwikkeling.

We zijn ons niet echt bewust van ons gedrag en onze communicatie en nog minder van het effect dat we daarmee hebben op anderen.

We kunnen groeien in bewustzijn, waardoor we meer keuze krijgen om ons gedrag en onze communicatie aan te passen aan de situatie, aan de persoon tegenover ons en aan het effect dat we willen bereiken.

Dat betekent dat we meer inzicht kunnen krijgen in onszelf en in anderen, waardoor we onze acties (gedrag en communicatie) kunnen afstemmen op onze doelen.

Een belangrijk inzicht is, dat onze sterkten ook onze zwakten zijn, en omgekeerd. Eens we ons daarvan bewust zijn en er mee leren omgaan, groeit onze effectiviteit.