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Security

Le secteur de la sécurité (aussi bien dans les organisations privées que dans les organisations gouvernementales) est soumis à des défis basés sur des situations stressantes, qui ne peuvent être sous-estimées. Afin de limiter les conséquences désavantageuses, le développement de la maturité émotionnelle dans ce secteur n’est pas un luxe inutile, mais une exigence de base.

Coûts économiques

Le planning surchargé de nos employés/cadres amène de fréquentes situations de stress, qui impliquent un coût économique.

Ce comportement peut amener :

  • Une tendance à trop contrôler
  • Une attitude trop agressive
  • La possibilité d’une escalade conflictuelle
  • Une mauvaise communication, par exemple en cas de résistance

Nous aidons les managers à contrôler eux-mêmes ce comportement. Ils apprendront à prévenir les dérivent afin de les éviter.

D’une part, cela amène plus d’efficacité au travail et d’autre part, un meilleur équilibre entre le travail et la vie privée.

Gestion émotionnelle

De nos jours, on utilise de plus en plus les moyens de contrôle des comportements (caméra – webcam – …). Ce phénomène, oblige le personnel de sécurité à contôler ses émotions, afin de contrôler ses comportements.

Nous mesurons les qualités et points d’amélioration de chaque superviseur et l’aidons à développer la gestion de ses émotions, pour bien les utiliser lors de situations difficiles dans son quotidien.

En apprenant à nous connaître, nous maîtrisons nos comportements

Si les managers sont conscients de leurs qualités et de leurs points d’amélioration (ce qui s’appelle “ intelligence émotionnelle”), ils seront également capables d’ajuster leur réponse en fonction de la situation.

En route vers la maturité émotionnelle

Sur base de notre experience, dans le développement des personnes, et de notre vision du secteur de la sécurité, nous avons établi une feuille de route pour le développement de la maturité émotionnelle, afin d’enseigner aux agents de sécurité comment gérer efficacement ces défis spécifiques à ce secteur.

Une amélioration de la maturité émotionnelle serait-elle profitable à votre organisation et à vos employés?

Alors contactez-nous via  info@managementspark.com

Source: Basé sur une contribution de Marcel Brunel de Lumina Learning US.